Política de privacidad
1. Introducción
En Claroscuro, valoramos su privacidad y estamos comprometidos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal de nuestros clientes y visitantes del sitio web.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando usted utiliza nuestro sitio web o nuestros servicios, incluyendo:
- Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono.
- Información de pago: detalles de la tarjeta de crédito o débito, y otros detalles de facturación.
- Información de compra: historial de compras, productos vistos, productos en el carrito.
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, información de cookies.
3. Uso de la Información
Utilizamos su información personal para:
- Procesar y gestionar sus pedidos.
- Comunicarnos con usted acerca de su pedido y proporcionar atención al cliente.
- Enviar actualizaciones y ofertas promocionales, si ha optado por recibirlas.
- Mejorar nuestro sitio web y servicios mediante el análisis de patrones de uso.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
4. Compartir la Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información personal con terceros solo en las siguientes circunstancias:
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, empresas de envío y proveedores de servicios de marketing.
- Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.
- Con su consentimiento explícito.
5. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente infalible y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
6. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
- Solicitar la corrección de información incorrecta o incompleta.
- Solicitar la eliminación de su información personal, bajo ciertas condiciones.
- Oponerse al procesamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones.
- Solicitar la limitación del procesamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de la información de contacto proporcionada abajo.
7. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la ley aplicable. Publicaremos cualquier cambio en esta página y, si los cambios son significativos, proporcionaremos un aviso más prominente.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctenos a: